Términos de uso de la página de Brasa Criolla

Quién es quién

• Brasa Criolla prepara, vende, cobra y entrega tu pedido. Es quien responde por la comida, los precios, el servicio y la entrega.
• Korevux, de Luis Quevedo (RIF V-17829239-7) y Keila Mujica (RIF V-14039786-1), hace y mantiene esta página para Brasa Criolla. Korevux no vende comida ni recibe tu pago.

Cómo funciona un pedido

• Eliges lo que quieres y escribes tus datos.
• Al tocar «Enviar», se abre WhatsApp con tu pedido. El pedido está hecho cuando lo envías por WhatsApp.
• Brasa Criolla lo revisa, confirma tu pago y lo prepara.
• El negocio puede no aceptar un pedido (por ejemplo, si se agotó algo o no llega a tu zona) y te avisará por WhatsApp.

Precios y pago

• Los precios están en dólares y en bolívares. Los bolívares se calculan con la tasa oficial del BCV del día, y la página muestra cuál se usó.
• El precio que vale es el del momento en que envías el pedido.
• El costo de envío depende de tu zona. Se muestra antes de enviar o, si la página lo dice, el negocio te lo confirma por WhatsApp.
• Puedes pagar con: Pago Móvil, Transferencia, Efectivo en $, Efectivo en Bs, Zelle, Binance y Punto de venta. Los datos para pagar aparecen al hacer el pedido.
• Si pagas antes de enviar, Brasa Criolla confirma tu pago antes de preparar el pedido.
• El punto de venta solo se usa al retirar en el local.
• El ticket de WhatsApp no es una factura. Si necesitas factura, pídesela a Brasa Criolla.

Fotos

Algunas fotos son referenciales: muestran el tipo de plato, no el plato exacto que recibirás. Esas fotos dicen «Foto referencial».

Pedidos programados

Puedes programar tu pedido para otro momento, hasta 7 días adelante, en las horas en que Brasa Criolla trabaja (hora de Venezuela). Si el negocio no puede cumplir esa hora, te escribe o te llama.

Cambios, cancelaciones y reclamos

Escribe al WhatsApp de Brasa Criolla (+58 414-0000000). Cada negocio decide cómo maneja cambios y devoluciones, según la ley venezolana.

Uso correcto de la página

No está permitido enviar pedidos falsos, intentar entrar a partes de la página que no son públicas ni usar la página para dañar al negocio o a otros. La página limita cuántos pedidos se pueden enviar desde una misma conexión para evitar abusos.

Disponibilidad

Hacemos lo posible para que la página funcione siempre, pero puede fallar por la señal, la electricidad o problemas de los proveedores. Si la página no carga, escribe directo al WhatsApp del negocio.

Tus datos

Lo que hacemos con tus datos está en el Aviso de privacidad.

Ley que aplica

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, lo verás en esta página con la nueva fecha arriba.